2023年8月25日下午，由中國汽車流通協會售后零部件分會主辦的服務體系升級發布會舉辦。此次活動共有來自汽車零配件、4S店和主機廠共近80位行業同仁來到現場。

本次活動是售后零部件分會今年在上海辦公地點與行業內各位專家同仁的首次相聚，秘書處今年也將開創更多助推汽車零配件行業高質量發展的服務項目。售后零部件分會副理事長兼秘書長李彤梅女士分享分會愿景是成為最具效率、創造力的行業組織，建標準、育品牌、搭平臺和做服務是協會成立7年以來的中心工作內容。

《中國汽車流通行業發展報告(2022-2023)》

《2022中國汽車市場年鑒》

《2022年度CADA售后零部件分會推薦汽配供應商/服務創新案例手冊》

一項國家標準、五項團體標準

企業標準“領跑者”活動相關

售后零部件分會凝聚了400多家售后零部件及服務領域頭部企業。其中全球銷售前列企業11家、后市場細分領域頭部企業50多家。制造型企業銷售網絡滲透全球130多個國家和地區，形成了有車就有中國汽車售后零部件的格局。

售后零部件分會副秘書長仇大海表示：本次服務體系升級主要包括信息數據、政府事務對接、標準化工作、行業活動、海外事務、會員權益等方面的內容，進一步深化和創造性服務于會員，相信通過售后零部件分會辦公地點搬遷到上海、團隊擴充、服務體系升級，加上在座各位專家同仁的支持與奉獻，汽車售后零部件行業乃至汽車后市場將迎來一個新的發展階段。

同時，介紹2023中國汽車流通行業年會暨博覽會將于11月13-15日在珠海召開，同期將繼續舉辦汽車零配件服務創新/標準化成果展、供需對接會等活動，歡迎大家積極參與進來，把握先機，共同策劃，聯合組織，共享大會成果。

售后零部件分會會員代表，宏利汽配集團&平湖汽車零部件檢驗檢測董事長李德進分享：當下經濟的大趨勢是注重效益和質量，這時候，就是要拼誰的產品好，拼誰的內功強，拼誰的效率高，這對企業的綜合能力要求更高了。

4S集團代表，邵陽市汽車行業商會會長、邵陽市天嬌汽車貿易(集團)董事長高海斌分享到，汽車行業是一個不斷變化的行業，競爭愈發激烈，危機與挑戰不斷涌現，企業必須循著發展變化進行自我調整，才能贏得發展機會，要順勢而為、穩中求變，不斷調整經營模式，才能拓展企業的產業版圖。

專家代表，米其林(中國)投資有限公司副總裁、商務總監劉鵬分享到，汽車零部件售后企業包括4S店和4S店集團在做新項目時，不光要注重產品價格，更多的要注重服務。要教會員工怎樣檢查零部件可能存在的故障問題、如何向顧客推薦合適的零部件、如何做保養、如何做銷售、如何做正確的SOP標準操作流程。而在輪胎方面，米其林有全面的經驗可以幫助4S店和主機廠的售后服務部門來提升整個輪胎項目的專業化水平。

會員企業是中國汽車流通協會售后零部件分會的核心力量，本次服務體系升級發布會圓滿舉辦，也離不開各會員單位對分會工作的支持。

在此，也向到場的新朋友們發出邀請，歡迎大家加入我們售后零部件分會。分會將以全新的面貌、全新的陣容、更加開放的心態，積極吸納各方的建議和意見，不斷完善和優化服務體系，為廣大會員提供更加高效、更有價值的服務。

讓我們攜手共進，共同努力，為推動我國汽車售后服務事業的發展貢獻力量!

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