6月6日，頂刮刮一站式科學(xué)養(yǎng)車首家直營(yíng)店正式開(kāi)業(yè)，這意味著汽配基因的頂刮刮，從供應(yīng)鏈下探到了終端，開(kāi)始了修配融合的新型業(yè)務(wù)模式。

(廣東省道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車維修檢測(cè)分會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng) 任列兵)

(廣州市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng) 肖澤民)

“頂刮刮在前汽配時(shí)代走過(guò)了30年，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)與融合的大趨勢(shì)下，頂刮刮面臨著全新的使命，即汽配維保4.0全新實(shí)踐，以‘配’養(yǎng)‘修’，修配融合的新里程，實(shí)現(xiàn)研、產(chǎn)、供、銷、服的全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。”頂刮刮汽配總裁夏建軍說(shuō)。

(廣州市頂刮刮汽配供應(yīng)鏈有限公司總裁 夏建軍)

這家店座落在廣州市白云區(qū)鐘落潭廣從路主干道上，店面位置優(yōu)越，店面規(guī)模較大，店內(nèi)面積約有700平方米。該店是頂刮刮自去年底發(fā)布科學(xué)養(yǎng)車終端戰(zhàn)略以來(lái)，第一個(gè)直營(yíng)動(dòng)作。

據(jù)了解，頂刮刮科學(xué)養(yǎng)車項(xiàng)目包括直營(yíng)板塊與加盟板塊，實(shí)際上從去年底開(kāi)始，加盟板塊就已經(jīng)啟動(dòng)，不到半年，全國(guó)加盟店面就已經(jīng)突破150家。

“在科學(xué)養(yǎng)車的招商板塊，我們還沒(méi)有正式全面發(fā)力，目前已有的加盟店，完全屬于頂刮刮汽配方面帶來(lái)的自然流量。頂刮刮汽配擁有全系列產(chǎn)品，這些產(chǎn)品30年來(lái)進(jìn)入的汽修終端累計(jì)60多萬(wàn)家，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，終端口碑良好，項(xiàng)目一經(jīng)發(fā)布，就收到終端客戶的主動(dòng)請(qǐng)纓。”夏建軍說(shuō)。

他表示，直營(yíng)店的落地，基于兩點(diǎn)。首先，基于產(chǎn)業(yè)修配融合發(fā)展趨勢(shì);其次，基于頂刮刮完善厚實(shí)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，頂刮刮有實(shí)力、有能力打通最后一環(huán)，形成全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)，一鏈到C，直接服務(wù)終端。

據(jù)資料顯示，頂刮刮是一家有著30年歷程的汽車配件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的汽配供應(yīng)鏈連鎖公司，業(yè)務(wù)開(kāi)始于1993年，在國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)界，是不折不扣的“大字輩”，可以說(shuō)見(jiàn)證并引領(lǐng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展。

基于扎實(shí)的汽配供應(yīng)鏈體系，水到渠成地實(shí)現(xiàn)了科學(xué)養(yǎng)車終端的成功落地。至此，頂刮刮打造出了汽配供應(yīng)鏈和科學(xué)養(yǎng)車終端兩大戰(zhàn)艦，成了頂刮刮旗下耀眼的“雙子星”。

對(duì)于科學(xué)養(yǎng)車店，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)“門店是兄弟，車主是父母，兄弟和父母哪一個(gè)都不能虧待”。

汽后市場(chǎng)需要“科學(xué)觀”

在傳統(tǒng)汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中，基本上車主沒(méi)有太多的發(fā)言權(quán)，產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面，各種體驗(yàn)冷暖自知，這已是行業(yè)生態(tài)中普遍存在的現(xiàn)象。

全國(guó)范圍內(nèi)，服務(wù)于汽后市場(chǎng)的具有資質(zhì)的維修保養(yǎng)門店多達(dá)40多萬(wàn)家，包括賣車的4S店，在如此龐雜的服務(wù)商家群體里，除了占比不多的連鎖品牌汽修服務(wù)店，大部份在資質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等方面良莠不齊，甚至?xí)屑倜皞瘟訐诫s其中，更別說(shuō)不具資質(zhì)的“編外門店”。市場(chǎng)亂象叢生，消費(fèi)者也無(wú)所適從。

“我們要做到的是你好我好他也好。頂刮刮率先提出車服4.0‘汽配維保大融合’的產(chǎn)業(yè)發(fā)展觀，打造研、產(chǎn)、供、銷、服五維一體的全產(chǎn)業(yè)鏈，利用數(shù)字化工具，對(duì)接養(yǎng)車門店，不單幫助門店進(jìn)行門店形象、管理、業(yè)務(wù)、服務(wù)6S升級(jí)，還兼具廠家產(chǎn)品賦能，一“鏈”到C，直達(dá)車主，打通供應(yīng)鏈產(chǎn)品銷售及服務(wù)的最后環(huán)節(jié)，反哺門店客源引流，獲得產(chǎn)品及服務(wù)的變現(xiàn)增量，實(shí)現(xiàn)了車服全鏈路的完美閉環(huán)。因?yàn)楣?yīng)鏈有保障，所以產(chǎn)品質(zhì)量有保障，又能有效降低產(chǎn)品價(jià)格，這一直接受惠的人群，就是廣大車主。” 頂刮刮一站式科學(xué)養(yǎng)車負(fù)責(zé)人陳楊說(shuō)。

按照這一邏輯，就不難理解夏建軍的“兄弟觀”和“父母觀”，既要科學(xué)養(yǎng)車加盟店賺錢，同時(shí)也要為車主增效，改“相疑相殺”為“相親相愛(ài)”。這也是行業(yè)得以健康發(fā)展的必然趨勢(shì)。

科學(xué)養(yǎng)車“如何科學(xué)?”

“基于成熟的條件，頂刮刮一站式科學(xué)養(yǎng)車依然采用汽配鏈鎖一貫頂級(jí)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)配置，保障頂刮刮一站式科學(xué)養(yǎng)車店全面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)據(jù)化。充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的線上工具，為門店引流。”夏建軍說(shuō)。

據(jù)了解，頂刮刮一站式科學(xué)養(yǎng)車直營(yíng)及加盟體系，擁有國(guó)內(nèi)更專業(yè)、更前沿、更強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)配置，以確保汽修維保店終端擁有最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)、最高質(zhì)的產(chǎn)品、最專業(yè)的技術(shù)、最科學(xué)的流程、最溫暖的服務(wù)。

包括產(chǎn)品品控、技術(shù)指導(dǎo)、運(yùn)維管理、(線上線下)品牌營(yíng)銷、銷售及服務(wù)等職能崗，確保專業(yè)的人對(duì)口專業(yè)的崗，專業(yè)的崗對(duì)口專業(yè)的事，全國(guó)一盤棋、一條線，服務(wù)品質(zhì)整齊劃一。

僅在產(chǎn)品方面，頂刮刮就針對(duì)18大系列(潤(rùn)滑系列、過(guò)濾系列、制動(dòng)系列、點(diǎn)火系列、照明系列、空調(diào)系列、車身系列、車毯系列、噴漆車漆系列、蓄電池系列、輪胎系列、養(yǎng)護(hù)系列、維修工具系列、傳動(dòng)系列、底盤系列、電器系列、冷卻系列、轉(zhuǎn)向系列等)，配置了相應(yīng)的專業(yè)人才隊(duì)伍。

夏建軍強(qiáng)調(diào)，頂刮刮不惜重金打造強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)保障團(tuán)隊(duì)，出于一個(gè)目的，就是對(duì)全國(guó)科學(xué)養(yǎng)車店加盟店終身負(fù)責(zé)，一個(gè)不落，不讓盟友孤軍奮戰(zhàn)，讓每一個(gè)加盟店，不但要活下來(lái)，還要發(fā)展壯大。

有基礎(chǔ)才能接住“風(fēng)口”

據(jù)公安部數(shù)據(jù)：截至2021年12月，全國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)3.93億輛，其中汽車突破3億輛;全國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?.79億人，每年新登記機(jī)動(dòng)車3000多萬(wàn)輛，新領(lǐng)證駕駛?cè)?000多萬(wàn)人，總量和增量均位居世界第一。

另?yè)?jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，截止目前，汽車后市場(chǎng)突破了1.6萬(wàn)億，全國(guó)的汽車保有量峰值將是7億輛左右，根據(jù)目前來(lái)看，還有4億多的增長(zhǎng)空間，據(jù)此推算，汽車后市場(chǎng)將會(huì)達(dá)到3萬(wàn)億以上。

機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人，在汽車后市場(chǎng)新一輪消費(fèi)升級(jí)窗口期，對(duì)頂刮刮來(lái)說(shuō)正逢其時(shí)，是非常優(yōu)質(zhì)的機(jī)遇，因?yàn)橛兄须y以速成和復(fù)制的強(qiáng)大“基礎(chǔ)設(shè)施”。

據(jù)了解，頂刮刮擁有“浙江兄弟之星”作為汽配產(chǎn)品技術(shù)與品質(zhì)保障。在浙江麗水、龍泉建有總面積近50000平方米的具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的研發(fā)及生產(chǎn)基地，擁有著500+專利技術(shù)、18大系列20000+SKU，同時(shí)，在廣州建有50000平方米的“智能物流基地”，是國(guó)內(nèi)20+主機(jī)品牌的供應(yīng)商，同時(shí)也是國(guó)際30+一線品牌的供應(yīng)商。

同時(shí)，擁有隔日達(dá)、低庫(kù)存、高周轉(zhuǎn)的物流配送體系，30+省倉(cāng)布局全國(guó)，在380多個(gè)城市運(yùn)營(yíng)1600+汽配供應(yīng)鏈加盟終端。自有全系產(chǎn)品，加上完善的閉環(huán)鏈路，不僅讓頂刮刮一站式科學(xué)養(yǎng)車終端迅速遍地開(kāi)花成為可能，而且讓產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量有充分保障，更重要的是有效降低了終端門店的運(yùn)營(yíng)成本，直接受益的將是廣大車主。

品牌化，規(guī)范化將會(huì)是今后修理廠發(fā)展的必然趨勢(shì)。擁抱供應(yīng)鏈，走“修配融合”的道路，將是眾多終端修理廠轉(zhuǎn)型升級(jí)的一條陽(yáng)光大道。

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